Verantwortungsvolles Spielen liegt bei uns

Spielen soll Spaß machen, nie zur Belastung werden. Auf magneticslotscasino.at stellen wir Ihnen deshalb Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten jederzeit selbst steuern können.

Unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber

Was wir proaktiv tun

Wir bei Magneticslots Casino erkennen an, dass Glücksspiel für manche Spieler riskant werden kann. Deshalb überwachen wir Spielverhaltensmuster auf unserer Plattform und reagieren frühzeitig, wenn sich Anzeichen problematischen Spiels zeigen. Realitätschecks erinnern Sie in regelmäßigen Abständen an die Dauer Ihrer Sitzung und an Ihre aktuellen Gewinne und Verluste.

Unser Träger Magnetic Entertainment N.V. steht unter der Lizenz 8048/JAZ2023-065 der Aufsichtsbehörde Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu strengen Vorgaben für Spielerschutz, die wir vollständig umsetzen.

Warnsignale erkennen Sie früh

Anzeichen problematischen Spiels

Niemand fällt über Nacht in ein problematisches Spielverhalten. Es entwickelt sich schleichend. Die folgenden Signale helfen Ihnen, Ihre eigene Situation ehrlich einzuschätzen:

Sie spielen weiter, um Verluste zurückzugewinnen (Chasing).
Sie verheimlichen Spielseiten, Einzahlungen oder Spielzeiten vor Angehörigen.
Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
Sie spielen länger und mit höheren Beträgen als geplant.
Ihre Stimmung hängt stark davon ab, ob Sie gewinnen oder verlieren.
Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte wegen des Spielens.
Sie haben schon mehrfach erfolglos versucht, weniger zu spielen.
Sie nutzen das Spielen, um Probleme oder Stress zu betäuben.

Diese Werkzeuge können Sie nutzen

Aktivierbar in Ihrem Konto

Alle Schutzwerkzeuge finden Sie im Bereich Verantwortungsvolles Spielen Ihrer Kontoeinstellungen. Jede Einstellung wirkt sofort:

Einzahlungslimits: Legen Sie fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen dürfen.
Verlustlimits: Begrenzen Sie den Betrag, den Sie maximal verlieren können, bevor das Spiel pausiert.
Einsatzlimits: Deckeln Sie Ihre Wetteinsätze pro Runde oder Spin.
Sitzungszeitlimits: Bestimmen Sie, wie lange eine Sitzung dauern darf, bevor Sie abgemeldet werden.
Realitätschecks: Lassen Sie sich alle 30, 60 oder 120 Minuten Dauer, Gewinne und Verluste anzeigen.
Auszeit (Cooling-off): Pausieren Sie Ihr Konto für kurze Zeiträume von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen.
Selbstsperre: Schließen Sie Ihr Konto dauerhaft oder für definierte Zeiträume.

So funktioniert die Selbstsperre

Dauern, Guthaben, Reaktivierung

Wir unterstützen Sperren über 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage und 6 Monate sowie eine dauerhafte Sperrung. Während der Sperrzeit ist ein Login und eine neue Einzahlung nicht möglich, und wir senden Ihnen keine Werbe-E-Mails mehr.

Ihr Guthaben bleibt erhalten. Offene Wetten werden regulär abgerechnet, und verbleibende Beträge zahlen wir auf Ihr registriertes Auszahlungskonto aus. Auszahlungen des Restguthabens bleiben während der Sperre möglich.

Eine Reaktivierung ist erst nach Ablauf der gewählten Dauer möglich. Für zeitlich befristete Sperren kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected]. Die dauerhafte Sperrung ist endgültig und kann nicht aufgehoben werden. Wir empfehlen zusätzlich die kostenlose österreichweite Spielersperre über die Website des Bundesministeriums.

Minderjährige schützen wir strikt

Alter 18 und Verifikation

Glücksspiel ist auf magneticslotscasino.at ausnahmslos Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige KYC-Verifikation: einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und die Verifikation der Zahlungsmethode. Wird ein Alter unter 18 Jahren festgestellt, sperren wir das Konto umgehend und zahlen eingezahlte Beträge zurück.

Sollten Sie als Eltern Sorge haben, dass Ihr Kind auf Glücksspielseiten zugreift, empfehlen wir Filtersoftware wie Net Nanny oder Cybersitter sowie die Kindersicherung der gängigen Betriebssysteme. Halten Sie Ihre Login-Daten und Zahlungsinstrumente stets von Minderjährigen fern.

Hilfe in Österreich annehmen

Beratungsstellen und Hotlines

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Spielen Ihr Leben bestimmt, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Diese Anlaufstellen in Österreich beraten kostenlos und vertraulich:

Spielsuchthilfe Wien: Telefon +43 1 4000 53 455, www.spielsuchthilfe.wien
Anton Proksch Institut: Telefon +43 1 4000 53 400, www.anton-proksch-institut.at
Telefonseelsorge Österreich: Telefon 142, rund um die Uhr erreichbar

So erreichen Sie uns

Unser Support ist 24/7 da

Unser Live-Chat und unsere E-Mail-Adresse [email protected] sind rund um die Uhr besetzt. Wenden Sie sich mit Fragen zu Limits, Auszeiten oder Sperren jederzeit an uns. Bei Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen leiten wir Sie an geschulte Mitarbeiter weiter, die diskret und ohne Wertung helfen.

Sie müssen kein Problem haben, um Limits zu setzen. Im Gegenteil: Limits sind das wirksamste Instrument, wenn Spielen entspannt bleiben soll. Wir bei Magnetricslots Casino, genauer beim Magneticslots Casino, ermutigen jeden Spieler, von Anfang an Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen.

Häufig gestellte Fragen

Wie setze ich ein Einzahlungslimit im Magneticslots Casino?

Öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen, wählen Sie den Bereich Verantwortungsvolles Spielen und legen Sie ein Tages-, Wochen- oder Monatslimit fest. Die Änderung wirkt sofort, eine Erhöhung erst nach 24 Stunden.

Kann ich während einer Selbstsperre mein Guthaben auszahlen?

Ja. Auszahlungen des Restguthabens bleiben während der Sperrung möglich, neue Einzahlungen und das Spielen sind jedoch untersagt.

Wie lange dauert eine Auszeit?

Sie wählen selbst: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage oder 6 Monate. Eine dauerhafte Sperrung ist endgültig und kann nicht aufgehoben werden.

Ab welchem Alter darf ich spielen?

Strict ab 18 Jahren. Wir verifizieren Ihr Alter über einen amtlichen Lichtbildausweis im Rahmen des KYC-Verfahrens.